Правила записи на приём
Как записаться
Для записи в медицинский центр позвоните +7 (347) 239-94-10, в стоматологию — +7 (347) 260-26-86. Назовите нужного специалиста или исследование, возраст пациента и подходящее время. Кнопки записи на сайте открывают внешний сервис: если расписание недоступно, используйте телефон. Запись считается оформленной после подтверждения даты, времени и филиала.
Что взять на первый приём
Возьмите документ, удостоверяющий личность, список принимаемых лекарств с дозировками, предыдущие заключения и результаты исследований по теме обращения. Для ребёнка подготовьте свидетельство о рождении либо паспорт и документ законного представителя; если вы опекун — документ о полномочиях. При обращении по ДМС возьмите полис и предусмотренные страховой программой документы. Рекомендуем прийти немного заранее для оформления.
Как подготовиться к консультации
Запишите жалобы, время их появления, перенесённые заболевания, сведения об аллергии и вопросы врачу. Для обычной консультации голодание обычно не требуется. Не отменяйте назначенные лекарства самостоятельно. Ребёнку заранее спокойно объясните, как пройдёт осмотр; для малыша можно взять игрушку и сменную одежду.
Подготовка к анализам и обследованиям
Следуйте памятке к конкретному исследованию. Кровь не всегда сдают натощак: требования зависят от анализа. Подготовка к УЗИ различается по области исследования, а для обычной ЭКГ специальная подготовка обычно не нужна. Если памятки нет, получите её до визита по номеру медицинского центра, назвав точное исследование. Для детей, беременных и пациентов с диабетом ограничения питания согласуют индивидуально.
Повторная консультация
Планируйте повторный визит в срок, рекомендованный лечащим врачом. Возьмите результаты назначенных обследований и отметьте, как менялось самочувствие на фоне лечения. Если появились новые симптомы или состояние ухудшилось, не ждите планового повторного приёма — обратитесь за медицинской помощью раньше.
Перенос, отмена и опоздание
Позвоните в филиал, где оформлена запись, сообщите имя пациента, дату, время и фамилию врача. Для переноса согласуйте новое время и дождитесь подтверждения. Если опаздываете, предупредите заранее: возможность провести приём зависит от оставшегося времени и расписания. Фиксированного допустимого времени опоздания без согласования с клиникой нет.
Стоимость и ДМС
Перед оформлением проверьте выбранные услуги в разделе «Цены». Обсудите состав обследования с врачом; дополнительные процедуры и исследования могут оплачиваться отдельно. При обращении по ДМС объём помощи определяется полисом и условиями страховой компании: до посещения проверьте покрытие и необходимость согласования. Состав и стоимость услуг должны быть понятны до их оплаты.
Когда нужна экстренная помощь
Плановая запись и сообщения через сайт не предназначены для экстренных обращений. При внезапном тяжёлом состоянии, потере сознания или выраженном нарушении дыхания звоните 103 или 112. Сообщите адрес, возраст пациента и симптомы и следуйте инструкциям диспетчера.