Политика обработки персональных данных
ООО «Здоровое Поколение» · сайт zpufa.ru · редакция от 23 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные ООО «Здоровое Поколение» (далее — Оператор) получает через сайт https://zpufa.ru/ (далее — Сайт), зачем и как их обрабатывает, кому может передавать и как посетитель может реализовать свои права. Политика применяется к посетителям Сайта, заявителям, пациентам и их законным представителям в части взаимодействия через Сайт. Обработка медицинской документации вне Сайта также регулируется законодательством и внутренними документами Оператора.
1.2. Оператор: ООО «Здоровое Поколение», ИНН 0273068946, ОГРН 1080273002688; юридический адрес: 450039, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ферина, д. 1, корп. 1. Для обращений по персональным данным: info@zpufa.ru; почтовый адрес — указанный выше. Контактный телефон: +7 (347) 239-94-10.
1.3. Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иными применимыми нормами. Персональные данные — сведения, позволяющие прямо или косвенно определить человека; обработка включает сбор, запись, хранение, использование, передачу, удаление и другие предусмотренные законом действия.
2. Какие данные обрабатываются и для каких целей
2.1. При записи на приём через Сайт: имя, номер телефона, адрес электронной почты, указание нужного специалиста и сведения, которые посетитель самостоятельно впишет в сообщение. Цель — получить заявку, связаться с заявителем, согласовать запись и ответить на связанные с ней вопросы.
2.2. При обращении через форму «Письмо директору» и другие формы обратной связи: имя, электронная почта, телефон, текст обращения и сведения, добровольно сообщённые в нём. Цель — рассмотреть обращение, проверить обстоятельства, дать ответ и при необходимости урегулировать ситуацию.
2.3. При размещении отзыва: имя или обозначение автора, содержание отзыва и, если предусмотрено формой, контактные данные. Цель — получить и проверить обратную связь, ответить на неё и опубликовать отзыв после проверки. Данные о посещении, состоянии здоровья и контакты, направляемые для проверки жалобы, не публикуются как часть отзыва. Если текст отзыва предполагается разместить публично, Оператор получает отдельное согласие на распространение персональных данных в случаях, когда оно требуется законом.
2.4. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, файлы cookie и сходные технические идентификаторы. Цели — работа и безопасность Сайта, сохранение выбора посетителя относительно cookie, анализ посещаемости и улучшение Сайта.
2.5. Если посетитель обращается по вопросам оказания медицинской помощи, в сообщении могут содержаться сведения о здоровье. Такие сведения относятся к специальной категории персональных данных и обрабатываются только при наличии предусмотренного законом основания, в пределах необходимых для организации или оказания помощи и с соблюдением врачебной тайны. Посетителю не следует направлять через открытые формы результаты исследований и подробные медицинские документы, если Оператор не предложил защищённый способ передачи.
2.6. При направлении обращения от имени ребёнка или другого лица заявитель должен иметь законное основание действовать от его имени. Оператор может запросить подтверждение полномочий. На Сайте не предусмотрена самостоятельная регистрация несовершеннолетних.
3. Основания и принципы обработки
3.1. В зависимости от цели основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, действия по его запросу до заключения договора, заключение и исполнение договора, исполнение обязанностей Оператора по закону, а также иные основания, предусмотренные статьями 6 и 10 закона № 152-ФЗ. Для сведений о здоровье применяются специальные требования закона и правила о врачебной тайне.
3.2. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для конкретной цели, не объединяет несовместимые цели и принимает меры по поддержанию данных в актуальном состоянии. Отзыв согласия прекращает обработку, основанную на нём, кроме случаев, когда закон разрешает или требует продолжить обработку.
3.3. Направление рекламных сообщений по телефону, электронной почте или в мессенджерах допускается только при наличии отдельного надлежащего согласия. Отправка заявки на запись сама по себе не означает согласия на рекламу.
4. Cookie и внешние сервисы
4.1. Сайт использует технические файлы cookie и локальное хранилище браузера, в том числе для запоминания выбора в баннере cookie. Для статистики на Сайте подключена Яндекс.Метрика; в коде Сайта также размещён счётчик Google Analytics. На странице контактов встроены Яндекс.Карты. При загрузке таких элементов технические сведения могут поступать соответствующим поставщикам сервисов в соответствии с их условиями обработки данных.
4.2. Посетитель может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Ограничение обязательных технических данных может повлиять на работу отдельных функций Сайта. Необязательные аналитические средства должны подключаться с учётом выбранных посетителем настроек и применимых требований к согласию. Подробная информация о технологиях и поставщиках сервисов может быть предоставлена по запросу по адресу info@zpufa.ru.
5. Действия с данными и их передача
5.1. Оператор может собирать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать, блокировать, удалять и уничтожать персональные данные с применением средств автоматизации или без них.
5.2. Доступ к сведениям предоставляется работникам Оператора в пределах их служебных обязанностей. Данные могут передаваться уполномоченным поставщикам хостинга, технической поддержки, связи и аналитики по договору и при соблюдении применимых требований к защите данных; государственным органам — в предусмотренных законом случаях. Оператор не продаёт персональные данные посетителей.
5.3. Сведения, составляющие врачебную тайну, предоставляются другим лицам лишь при наличии законного основания. Передача данных за пределы Российской Федерации, если она возникает при использовании внешнего сервиса, осуществляется только после выполнения требований закона № 152-ФЗ к такой передаче. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор соблюдает требования законодательства о базах данных на территории Российской Федерации.
6. Сроки хранения и защита
6.1. Данные заявок и обращений хранятся не дольше, чем необходимо для рассмотрения и выполнения соответствующей цели, либо в течение обязательного срока, установленного законом. Данные, вошедшие в медицинскую или договорную документацию, хранятся в сроки, предусмотренные для такой документации. По окончании срока или достижении цели данные удаляются либо уничтожаются, если отсутствует иное законное основание для хранения.
6.2. Оператор ограничивает доступ к персональным данным, назначает ответственных лиц, применяет организационные и технические меры защиты, контролирует доступ и принимает меры при выявлении инцидентов в порядке, установленном законом.
7. Права посетителя и порядок обращения
7.1. Посетитель вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие, отказаться от рекламных сообщений, а также обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.
7.2. Запрос можно направить на info@zpufa.ru или почтой по адресу: 450039, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ферина, д. 1, корп. 1. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и связи заявителя с соответствующими данными. Ответ направляется в сроки, предусмотренные законодательством. Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую для исполнения требований закона или договора.
8. Обновление Политики
8.1. Оператор может обновлять Политику при изменении функций Сайта, состава сервисов или законодательства. Актуальная редакция размещается в открытом доступе на Сайте и применяется с даты её опубликования, если в ней не указана более поздняя дата.
ООО «Здоровое Поколение» · сайт zpufa.ru · редакция от 23 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные ООО «Здоровое Поколение» (далее — Оператор) получает через сайт https://zpufa.ru/ (далее — Сайт), зачем и как их обрабатывает, кому может передавать и как посетитель может реализовать свои права. Политика применяется к посетителям Сайта, заявителям, пациентам и их законным представителям в части взаимодействия через Сайт. Обработка медицинской документации вне Сайта также регулируется законодательством и внутренними документами Оператора.
1.2. Оператор: ООО «Здоровое Поколение», ИНН 0273068946, ОГРН 1080273002688; юридический адрес: 450039, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ферина, д. 1, корп. 1. Для обращений по персональным данным: info@zpufa.ru; почтовый адрес — указанный выше. Контактный телефон: +7 (347) 239-94-10.
1.3. Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иными применимыми нормами. Персональные данные — сведения, позволяющие прямо или косвенно определить человека; обработка включает сбор, запись, хранение, использование, передачу, удаление и другие предусмотренные законом действия.
2. Какие данные обрабатываются и для каких целей
2.1. При записи на приём через Сайт: имя, номер телефона, адрес электронной почты, указание нужного специалиста и сведения, которые посетитель самостоятельно впишет в сообщение. Цель — получить заявку, связаться с заявителем, согласовать запись и ответить на связанные с ней вопросы.
2.2. При обращении через форму «Письмо директору» и другие формы обратной связи: имя, электронная почта, телефон, текст обращения и сведения, добровольно сообщённые в нём. Цель — рассмотреть обращение, проверить обстоятельства, дать ответ и при необходимости урегулировать ситуацию.
2.3. При размещении отзыва: имя или обозначение автора, содержание отзыва и, если предусмотрено формой, контактные данные. Цель — получить и проверить обратную связь, ответить на неё и опубликовать отзыв после проверки. Данные о посещении, состоянии здоровья и контакты, направляемые для проверки жалобы, не публикуются как часть отзыва. Если текст отзыва предполагается разместить публично, Оператор получает отдельное согласие на распространение персональных данных в случаях, когда оно требуется законом.
2.4. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, файлы cookie и сходные технические идентификаторы. Цели — работа и безопасность Сайта, сохранение выбора посетителя относительно cookie, анализ посещаемости и улучшение Сайта.
2.5. Если посетитель обращается по вопросам оказания медицинской помощи, в сообщении могут содержаться сведения о здоровье. Такие сведения относятся к специальной категории персональных данных и обрабатываются только при наличии предусмотренного законом основания, в пределах необходимых для организации или оказания помощи и с соблюдением врачебной тайны. Посетителю не следует направлять через открытые формы результаты исследований и подробные медицинские документы, если Оператор не предложил защищённый способ передачи.
2.6. При направлении обращения от имени ребёнка или другого лица заявитель должен иметь законное основание действовать от его имени. Оператор может запросить подтверждение полномочий. На Сайте не предусмотрена самостоятельная регистрация несовершеннолетних.
3. Основания и принципы обработки
3.1. В зависимости от цели основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, действия по его запросу до заключения договора, заключение и исполнение договора, исполнение обязанностей Оператора по закону, а также иные основания, предусмотренные статьями 6 и 10 закона № 152-ФЗ. Для сведений о здоровье применяются специальные требования закона и правила о врачебной тайне.
3.2. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для конкретной цели, не объединяет несовместимые цели и принимает меры по поддержанию данных в актуальном состоянии. Отзыв согласия прекращает обработку, основанную на нём, кроме случаев, когда закон разрешает или требует продолжить обработку.
3.3. Направление рекламных сообщений по телефону, электронной почте или в мессенджерах допускается только при наличии отдельного надлежащего согласия. Отправка заявки на запись сама по себе не означает согласия на рекламу.
4. Cookie и внешние сервисы
4.1. Сайт использует технические файлы cookie и локальное хранилище браузера, в том числе для запоминания выбора в баннере cookie. Для статистики на Сайте подключена Яндекс.Метрика; в коде Сайта также размещён счётчик Google Analytics. На странице контактов встроены Яндекс.Карты. При загрузке таких элементов технические сведения могут поступать соответствующим поставщикам сервисов в соответствии с их условиями обработки данных.
4.2. Посетитель может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Ограничение обязательных технических данных может повлиять на работу отдельных функций Сайта. Необязательные аналитические средства должны подключаться с учётом выбранных посетителем настроек и применимых требований к согласию. Подробная информация о технологиях и поставщиках сервисов может быть предоставлена по запросу по адресу info@zpufa.ru.
5. Действия с данными и их передача
5.1. Оператор может собирать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать, блокировать, удалять и уничтожать персональные данные с применением средств автоматизации или без них.
5.2. Доступ к сведениям предоставляется работникам Оператора в пределах их служебных обязанностей. Данные могут передаваться уполномоченным поставщикам хостинга, технической поддержки, связи и аналитики по договору и при соблюдении применимых требований к защите данных; государственным органам — в предусмотренных законом случаях. Оператор не продаёт персональные данные посетителей.
5.3. Сведения, составляющие врачебную тайну, предоставляются другим лицам лишь при наличии законного основания. Передача данных за пределы Российской Федерации, если она возникает при использовании внешнего сервиса, осуществляется только после выполнения требований закона № 152-ФЗ к такой передаче. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор соблюдает требования законодательства о базах данных на территории Российской Федерации.
6. Сроки хранения и защита
6.1. Данные заявок и обращений хранятся не дольше, чем необходимо для рассмотрения и выполнения соответствующей цели, либо в течение обязательного срока, установленного законом. Данные, вошедшие в медицинскую или договорную документацию, хранятся в сроки, предусмотренные для такой документации. По окончании срока или достижении цели данные удаляются либо уничтожаются, если отсутствует иное законное основание для хранения.
6.2. Оператор ограничивает доступ к персональным данным, назначает ответственных лиц, применяет организационные и технические меры защиты, контролирует доступ и принимает меры при выявлении инцидентов в порядке, установленном законом.
7. Права посетителя и порядок обращения
7.1. Посетитель вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие, отказаться от рекламных сообщений, а также обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.
7.2. Запрос можно направить на info@zpufa.ru или почтой по адресу: 450039, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ферина, д. 1, корп. 1. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и связи заявителя с соответствующими данными. Ответ направляется в сроки, предусмотренные законодательством. Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую для исполнения требований закона или договора.
8. Обновление Политики
8.1. Оператор может обновлять Политику при изменении функций Сайта, состава сервисов или законодательства. Актуальная редакция размещается в открытом доступе на Сайте и применяется с даты её опубликования, если в ней не указана более поздняя дата.